Обмін і повернення товару

Товар належної якості

Соняшникова олія є харчовим продуктом. Продовольчі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

Якщо товар має недоліки

Якщо ви отримали пошкоджений товар, товар неналежної якості або вміст замовлення не відповідає погодженому, повідомте нам якомога швидше після отримання. Не використовуйте товар і збережіть паковання, маркування та документ, що підтверджує покупку.

Як подати звернення

Зателефонуйте або напишіть на електронну пошту, указані внизу сторінки. Повідомте номер замовлення, дату отримання, суть проблеми та, за можливості, додайте фотографії товару й паковання.

Розгляд звернення

Після перевірки обставин ми погодимо заміну товару, повернення сплачених коштів або інший спосіб урегулювання відповідно до законодавства України. Витрати, пов’язані з поверненням товару неналежної якості, узгоджуються з продавцем до відправлення.